Reklamation.
För oss är kvalitet a och o. Det viktigaste för att kunna leverera rätt kvalitet är att förstå vad kunden vill ha – och att man är överens om det. Men vilka ambitioner vi än har kommer det alltid att ske reklamationer. När detta händer jobbar vi proaktivt tillsammans med kunden för att lösa problemet, och för att det inte ska hända igen.
Kassation.
Vi arbetar hela tiden för att minska antalet fel i produktionen och på så sätt minimera kassationen. Det är en intern process vi arbetar med kontinuerligt – men fel uppstår. Vi försöker i möjligaste mån ändå att återanvända eller anpassa i samarbete med dig som kund. I värsta fall blir det en kassation.